Der Urlaub ist geplant, die Vorfreude groß, und dann endlich geht´s los in den Süden. Soweit so fein, wenn da nicht ein „aber“ wäre. Nämlich, dass es in letzter Zeit vermehrt zu Meldungen von Trickbetrügern gekommen ist, die u.a. in Kroatien und Italien ihr Unwesen treiben. Diebstähle im Urlaub – was sie vor ihrem Urlaub beachten sollten, wie sie sich davor schützen, und was sie im Fall eines Diebstahls machen sollten, lesen sie hier:
Diebstähle im Urlaub – eine Masche der Trickbetrüger
Die Vorgangsweise der Täter ist oft die Gleiche: sie verfolgen ahnungslose Autolenker und bitten sie durch Handzeichen, anzuhalten. Unmittelbar nach dem Stopp an zB einer Raststätte oder Tankstelle täuschen die Täter dann eine Beschädigung am Auto vor – entweder beschuldigen sie das Opfer oder aber sie geben sich als Helfer aus. In beiden Fällen nutzen die Täter das Ablenkungsmanöver, um Fahrzeug und Lenker zu bestehlen. Seien sie daher immer skeptisch und lassen sie sich nicht auf Diskussionen ein. Verständigen sie bei Problemen umgehend die Polizei, und lassen sie auch während der Fahrt etwaige Wertsachen nicht sichtbar im Auto liegen.
Gut vorbereitet mit Kopien und Nummern
- Kopien
Nehmen sie von wichtigen Dokumenten wie Reisepass und Führerschein unbedingt Kopien mit auf ihre Reisen – und bewahren sie diese getrennt von den Originalen auf. Alternativ können sie ihre Dokumente auch digital im eMail-Postfach oder in einer Cloud ablegen – darauf haben sie von überall über das Internet Zugriff. - Notfallnummern
Um für den Fall eines gestohlenen Passes gerüstet zu sein, legen sie sich vorab am besten die Kontaktdaten der österreichischen Vertretung im Urlaubsland sowie zwei Passfotos bereit. Gut beraten ist man ebenfalls, die Telefonnummer für eventuelle Kartensperrungen (Kreditkarte, Bankomatkarte) parat zu haben. - Achtsamkeit
Wenn sie an belebten Plätzen unterwegs sind, sollte sie Wertgegenstände in Bauch- oder Brusttaschen – unter der Kleidung getragen – verstauen und keinesfalls öffentlich damit hantieren. Größere Mengen Bargeld bzw. Geldkarten lassen sie besser im Hotelsafe.
Was ist nach einem Diebstahl zu tun?
Sollten sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen Opfer eines Diebstahls im Ausland werden, müssen sie immer die örtliche Polizei verständigt und umgehend Anzeige erstatten. Wichtig ist, dass sie sich eine Kopie der Diebstahlanzeige aushändigen lassen. Denn nur damit erhalten sie notwendige Duplikate und können – sofern ein entsprechender Versicherungsschutz besteht – Ansprüche geltend machen.
- Reisepass
Nach Anzeige bei der Polizei müssen sie die österreichische Botschaft oder das Konsulat kontaktieren – dort erhalten sie einen Notpass. Zurück in Österreich muss mit der ausländischen Diebstahlsanzeige nochmals Anzeige erstattet werden. - Führerschein
Erkundigen sie sich bei der örtlichen Polizei, ob die Diebstahlsanzeige zum Weiterfahren berechtigt. Ein neuer Führerschein kann nur in Österreich ausgestellt werden. - Zahlungsmittel
Bankomat- und Kreditkarten müssen sofort über das Kreditinstitut gesperrt werden. Bestenfalls können Angehörige mittels Überweisung über ein internationales Transferinstitut aushelfen. Ist die Beschaffung von Eigenmitteln absolut nicht möglich, ist das Bürgerservice des Außenministeriums in Zusammenarbeit mit den Vertretungsbehörden im Ausland bemüht, österreichischen Reisenden in solch einer Notlage beizustehen – nähere Infos finden sie unter www.bmeia.gv.at. - Mobiltelefon
Sobald sie den Diebstahl bemerkt haben, sollten sie die SIM-Karte über die Service-Hotline ihres Betreibers sperren lassen. Bei dieser Gelegenheit ist es ratsam, auch gleich alle Passwörter zu ändern.
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