Schnäppchen-Jäger aufgepasst: Markenuhren, edle Handtaschen oder exquisite Designerkleidung zu unglaublich günstigen Preisen: Das vermeintliche Schnäppchen im Internet entpuppt sich nicht selten als Produktfälschung. Gefährlich wird es aber bei Medikamenten, Kosmetika oder Spielwaren, denn deren Inhaltsstoffe bergen häufig gesundheitliche Risiken. Auch von gefälschten Ersatzteilen, zB im KFZ- oder Haushaltsbereich, können durch minderwertige Qualität ernsthafte Gefahren ausgehen.
Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hat in einer europaweiten Studie zusammengefasst, welche Risiken Sie eingehen, wenn sie Plagiate online kaufen und gibt Tipps, worauf Sie beim Einkauf achten sollten.
Hinweise, um Produktfälschungen im Internet zu erkennen
- Wenn Sie eine Suchmaschine nutzen und in der Trefferliste unter dem Namen der Website das Markenprodukt mit dem Zusatz „super günstig“, „versandkostenfrei“ oder ähnliches erscheint, deutet das oft auf einen unseriösen Anbieter hin.
- Lesen Sie Kundenbewertungen des Anbieters und Einträge in Internetforen.
- Prüfen Sie, ob der Verkäufer auf der Internetseite des Markenherstellers als offizieller Händler gelistet ist und ob dort vor betrügerischen Webseiten gewarnt wird.
- Vergleichen Sie den Preis mit dem im offiziellen Onlineshop. Allzu günstige Angebote sind ein Indiz für Betrug.
- Vergleichen Sie das Firmen-Logo mit dem des Markenprodukts.
- Werden Sie bei schlechten Designs, fehlerhafter Sprache und mangelhaftem Bildmaterial auf der Verkäuferwebseite hellhörig. Markenhersteller können sich gute Layouts leisten.
- Sofern auf der Verkäuferseite ein Gütesiegel angegeben ist, prüfen Sie, ob Sie diesen Shop auf der Webseite des Gütesiegel-Ausstellers wiederfinden.
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und prüfen Sie, ob Ihre Verbraucherrechte eingehalten werden.
- Bevorzugen Sie Zahlungsmethoden, bei denen Sie Ihr Geld zurückbuchen können, zB Zahlung per Kreditkarte.
- Vergleichen Sie die Kontaktinformationen des Anbieters auf der Website mit dessen Angaben bei der Registrierung der Domain, mithilfe einer „Whois“ Domainabfrage zB auf den Webseiten nic.at, denic.de oder whois.com.
Und was, wenn sie bereits eine Fälschung gekauft haben?
- Bitten Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen um die Rückbuchung des Geldes.
- Widerrufen Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum. Am wirksamsten ist ein eingeschriebener Brief.
- Wenden Sie sich an die Polizei und erstatten Sie Anzeige.
Service für Schnäppchen-Jäger
Die vollständige Studie „The impact of counterfeiting on online consumer rights in Europe“ kann HIER kostenlos heruntergeladen werden.
(Bild: Pixabay.com)